از داده تا تصمیم،از تصمیم تا بهبود
کسب‌وکارهای هوشمند
با نرم افزار CRM
سوالات متداول
میانگین زمان پاسخ، نرخ حل تیکت‌ها، رضایت مشتریان، پایبندی به SLA و بسیاری KPIهای دیگر.
بله، می‌توانید گزارش‌ها را بر اساس تیم، بازه زمانی یا نوع درخواست فیلتر و شخصی‌سازی کنید.
سیستم متن تیکت‌ها و نظرسنجی‌ها را پردازش کرده و سطح رضایت یا نارضایتی را شناسایی می‌کند..
بله، عملکرد فردی و تیمی در قالب نمودارها و جداول مقایسه‌ای نمایش داده می‌شود.